Lo reponemos sin costo. Escribinos a hola@atulwines.com dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con una foto del embalaje y de la botella. Coordinamos el reemplazo en el próximo despacho.

Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el pedido, siempre que las botellas estén cerradas y en las mismas condiciones. Escribinos y coordinamos el retiro; el reintegro se hace por el mismo medio de pago.

Si al abrir una botella encontrás un defecto de elaboración (corcho, oxidación, refermentación), contanos qué pasó. Nos interesa saberlo y, comprobado el defecto, la reponemos.

Mientras el pedido no haya salido del depósito podés cambiar los productos escribiéndonos. Una vez despachado, aplica el procedimiento de devolución.

La caja mensual no admite devolución por cambio de preferencia, pero sí por rotura o defecto. Si no querés recibir un mes, podés omitirlo desde Mi Cuenta antes del cierre del box.